Termeni și
Condiții.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează relația dintre wknd Media Agency (denumit în continuare „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul") care achiziționează sau utilizează serviciile noastre.

Prin „Servicii" se înțelege orice activitate prestată de wknd, inclusiv, dar fără a se limita la: fotografie, videografie, design grafic, branding, web design & dezvoltare, management social media și publicitate plătită.

Prin „Proiect" se înțelege orice angajament specific convenit între Prestator și Client, definit printr-un brief, o ofertă sau un contract separat.

Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea integrală a prezentelor termeni și condiții.

Orice colaborare începe cu un briefing detaliat, fie în scris, fie printr-un apel. Prestatorul nu va iniția lucrul fără un brief aprobat și o plată în avans confirmată.

Clientul este responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate (texte, logouri, materiale, acces la conturi etc.). Întârzierile cauzate de furnizarea incompletă sau incorectă a materialelor nu sunt responsabilitatea Prestatorului.

Clientul se angajează să furnizeze feedback în maximum 5 zile lucrătoare de la livrarea oricărui material spre aprobare. Depășirea acestui termen poate duce la reprogramarea proiectului și la posibile costuri suplimentare.

Fiecare etapă a proiectului include două runde de revizii. Modificările solicitate după aprobarea finală sau care depășesc scopul inițial al briefului pot fi facturate separat.

Prețurile sunt stabilite în euro (EUR) și comunicate în scris prin ofertă sau contract. Prețurile nu includ TVA, care se adaugă conform legislației în vigoare, dacă este aplicabil.

Colaborarea se inițiază după achitarea unui avans de 50% din valoarea totală a proiectului. Restul de 50% este datorat la livrarea finală sau conform unui calendar de plăți agreat în scris.

Pentru serviciile cu mentenanță lunară, facturarea se efectuează la începutul fiecărei luni. Neplata în termen de 14 zile de la scadență poate duce la suspendarea serviciilor.

Bugetele alocate campaniilor publicitare (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads etc.) sunt gestionate separat și nu sunt incluse în comisionul de management. Clientul alimentează direct conturile publicitare sau transferă sumele convenite Prestatorului exclusiv în scopul rulării campaniilor.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile pentru contractele de mentenanță lunară.

Toate materialele create de Prestator (design, cod, conținut video sau foto, texte publicitare etc.) rămân proprietatea intelectuală a Prestatorului până la achitarea integrală a sumelor datorate.

La primirea plății finale, drepturile de utilizare a materialelor livrate se transferă Clientului pentru utilizarea comercială în scopurile convenite. Prestatorul își păstrează dreptul de a folosi proiectele în portofoliu și materiale de promovare, cu excepția cazului în care Clientul solicită explicit confidențialitate.

Componentele terțe (fonturi licențiate, imagini stock, plugin-uri etc.) rămân supuse termenilor licențelor lor originale. Clientul este responsabil pentru achiziționarea licențelor necesare dacă utilizarea depășește drepturile incluse în proiect.

Codul sursă al site-urilor web este livrat Clientului, cu excepția framework-urilor, bibliotecilor sau soluțiilor proprietare ale Prestatorului utilizate ca bază.

Fiecare fază a unui proiect include două runde de revizii fără costuri suplimentare. O rundă de revizii reprezintă un set consolidat de feedback transmis în scris, nu modificări individuale succesive.

Modificările care schimbă semnificativ direcția sau scopul inițial al proiectului (schimbare de concept, rebranding mid-proiect, extinderea semnificativă a scopului) sunt considerate solicitări noi și vor fi cotate separat.

Reviziile solicitate după aprobarea finală a unui livrabil sau după livrarea fișierelor finale sunt facturate la tariful orar standard al Prestatorului.

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor sensibile schimbate pe parcursul colaborării, inclusiv date financiare, strategii de business, informații despre clienți și procese interne.

Prestatorul nu va divulga informații confidențiale ale Clientului către terți fără acordul scris prealabil al acestuia, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Această obligație de confidențialitate subzistă timp de 3 ani după încheierea colaborării.

Prestatorul nu garantează rezultate comerciale specifice (creștere a vânzărilor, număr de urmăritori, rata de conversie etc.) ca urmare a serviciilor prestate. Performanța campaniilor și a conținutului depinde de factori externi Prestatorului.

Răspunderea Prestatorului pentru orice prejudiciu cauzat direct din culpa sa este limitată la valoarea sumelor efectiv plătite de Client pentru serviciul respectiv în luna anterioară incidentului.

Prestatorul nu este responsabil pentru prejudiciile indirecte, pierderile de profit, pierderile de date sau alte daune colaterale.

Prestatorul nu este responsabil pentru funcționarea platformelor terțe (Meta, Google, Instagram, TikTok etc.) și nu poate garanta disponibilitatea sau stabilitatea acestora.

Oricare dintre părți poate rezilia colaborarea cu un preaviz scris de 15 zile calendaristice.

În cazul rezilierii din inițiativa Clientului, avansul plătit nu este rambursabil dacă Prestatorul a inițiat deja lucrul. Clientul datorează plata pro-rata pentru munca realizată până la data rezilierii.

În cazul rezilierii din inițiativa Prestatorului din motive imputabile Clientului (neplată, comportament inadecvat, furnizare de informații false), Clientul nu are dreptul la rambursarea sumelor plătite.

La reziliere, Prestatorul livrează toate materialele finalizate și plătite. Materialele neplătite rămân proprietatea Prestatorului.

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente imprevizibile și de neînlăturat, inclusiv catastrofe naturale, conflicte armate, pandemii, decizii guvernamentale sau defecțiuni ale infrastructurii digitale globale.

Partea afectată va notifica cealaltă parte în scris în cel mult 48 de ore de la producerea evenimentului. Dacă forța majoră depășește 30 de zile, oricare parte poate rezilia colaborarea fără penalități.

Prezentele termeni și condiții se completează cu prevederile legislației române în vigoare, în special cu Codul Civil și legislația specifică privind drepturile de autor și protecția consumatorilor.

Orice litigiu născut din sau în legătură cu prezentele termeni și condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În lipsa unei soluționări amiabile, competența aparține instanțelor judecătorești competente din București, România.

wknd își rezervă dreptul de a modifica prezentele termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate Clienților activi cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

Data ultimei actualizări: aprilie 2025.